NPS 60 – Aurinkovoimala-asiakkaat tyytyväisiä Napsin projektitoimintaan
Naps mittaa asiakastyytyväisyyttä johdonmukaisesti jokaisesta projektitoteutuksesta. Vuoden 2020 toteutusten osalta asiakastyytyväisyys oli kansainvälisellä Net Promoter Scorella (NPS) mitattuna 60. Asteikolla yhdestä viiteen projektiasiakkaat olivat mitatuista osa-alueista tyytyväisimpiä Napsin projektitoteutukseen keskiarvolla…